KORUJEN MATERIAALIT
IKIKOn korut valmistetaan laadukkaista materiaaleista. Korujen metalliosat on kirurginterästä, jossa on aito 18 karaatin kultaus sekä teräksen väristä kirurginterästä. Kaikki korunosat on Suomesta tilattuja, turvalliseksi testattuja ja sopivia myös nikkeliallergisille.
Osa koruissa käytetyistä helmistä on kierrätettynä hankittuja. Meille on ilo tarjota kertaalleen käytetyille helmille uusi elämä uuden korun muodossa!
KORUJEN VALMISTUS
Kaikki korut suunnitellaan ja valmistetaan käsityönä Tampereella. Korut valmistetaan vasta tilauksen tultua ja tämän vuoksi tilauksen käsittelyaika on 1-7 arkipäivää.
KORUJEN HOITO
Poista korut suihkun, uimisen ja nukkumisen ajaksi. Vältä kosketusta kosmetiikan, hajuvesien ja muiden kemikaalien kanssa. Käsittelemällä korujasi hellävaraisesti, pidät korusi kauniina pitkään. Lue lisää korujen hoidosta.
LAHJAKORTIT JA TILAAMINEN LAHJAKSI
Meiltä tilatut korvakorut pakataan kauniisti korurasioihin ja kaulakorut puuvillaisiin säilytyspusseihin.
Voit tilata verkkokaupasta myös lahjakortin. Lahjakortti lähetetään suoraan vastaanottajan sähköpostiin tai voit vastaanottaa lahjakortin omaan sähköpostiisi ja esimerkiksi tulostaa sen. Lahjakortit on voimassa vuoden ajan ostopäivästä alkaen.
Jos tarvitset pidennetyn palautusajan lahjalle tai sinulla on kysyttävää lahjakorteista, laita viestiä sähköpostitse hello@ikiko.fi.
TOIMITUS JA SEURANTA
Korumme valmistetaan ja lähetetään 7 arkipäivän kuluessa tilauksesta, ellei toisin mainita. Yksittäisten tuotteiden kohdalla poikkeavista valmistusajoista ilmoitetaan tuotteen tuotekuvauksessa. Kun tilaus on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantakoodin. Kotimaan toimituksissa käytämme Postin palveluita. Toistaiseksi toimitamme vain Manner-Suomen alueelle.
Jos tilauksellasi on kiire, laita viestiä sähköpostitse hello@ikiko.fi ennen tilaamista. Pyrimme kiirehtimään toimituksessa parhaan mukaan!
PALAUTUS JA REKLAMAATIO
Jos et ole täysin tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa käyttämättömät ja alkuperäisessä pakkauksessa olevat tuotteet 14 päivän kuluessa vastaanottopäivästä. Palauttamisesta aiheutuvat postikulut ovat ostajan vastuulla.
Jos korusi hajoaa ja tarvitsee korjausta, ota yhteyttä sähköpostitse hello@ikiko.fi. Lähtökohtaisesti korjaamme rikkoutuneet korut postikulujen hinnalla.
Jos paketti on kadonnut tai hajonnut toimituksen aikana, ota yhteyttä viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa.
Lue lisää palautuksista ja reklamaatioista täältä.